マーケティングROI ( マーケティングアールオーアイ )とは？

マーケティングROIとは、マーケティングに対する投資から得られた効果のこと。ROIは総資本利益率と呼ばれ、投資した資金総額に対して、どれだけ売上や収益をあげたのかを示すものとなっている。

マーケティングROIは、投下した資本に対する収益などで判断し、マネジメントに活用される。テレビCMなどのマス広告に対しては特に多額な費用がかかるものとして、慣例となっている側面があったが、マス広告にもマーケティングROIを導入して費用対効果を計測することで必要になってきている。

マーケティングROIの指標として売上高の増減を用いることが一般的だが、マーケティングの効果がどれだけ売上に寄与しているのかを計測するには、顧客がどのように商品を認知し、購入に至ったかを調べる詳細な調査が必要となり、多額の費用を要する。そのため延べ視聴率など比較的簡単に取得できる指標で認知率などを調査するにとどめる場合もある。

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