ステルスマーケティング ( )とは？

ステルスマーケティングとは、ステルスとは「内密の」という意味で、アルバイトや社員が一般消費者を装って売り出したい商品を利用することで宣伝広告につなげ、口コミで商品を伝播させるマーケティング手法のこと。

ステルスマーケティングにより、製品やサービスを見たり体験したりした話が口コミによって広がることで、マスコミュニケーションによる情報よりも信頼性の高い情報として広がるという利点がある。ただし、「さくら」や「やらせ」と言われる行為に近く、ステルスマーケティングが疑念を持たれた場合は、かえって批判や悪評につながる危険がある。

ステルスマーケティングは、街中や商業施設など実際に人がすれ違う場所以外で実施されるほか、近年ではインターネット上のブログやソーシャルネットワーキングサイトを通じて実施されている。例えば一般人に新製品を利用を依頼して、ブログやソーシャルネットワーキングサイトで記事を書いてもらう、新製品の販売時に、多くの人に店舗に並んでもらい注目を集めるといった手法がある。

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