コストパフォーマンス ( )とは?
コストパフォーマンスとは、価格と価値を対比させた度合いのこと。費用対効果または対費用効果。
価格が設定された商品やサービスからの感じ取る期待値と、実際に使用してみての性能や内容などから得られる満足感を対比させた度合い。
「コストパフォーマンスが高い、あるいは良い」と言えば、満足感が期待値を上回ったことを指し、支払う金額よりも価値が高いと知覚したこととなる。
一方で「コストパフォーマンスが低い、あるいは悪い」と言えば、満足感が期待値を下回っていたことを指し、支払う金額よりも価値が低いと知覚したことになる。