AISASモデル ( アイサスモデル )とは？

AISASモデルとは、消費者の行動心理のプロセスを示す理論の一つ。

これによると消費者の購買行動にまつわる過程は、「注意が喚起され(Attention)」、「興味を持ち(Interest)」、「検索して(Search)」、「購買して(Action)」、「情報を共有する(Share)」という要因から成り立つとされる。

これまで消費者の行動心理のプロセスを示した理論では、「AIDMAモデル」などが主流であった。しかし、このAISASモデルでは近年成長しているeコマースの特徴がプロセスへと反映されている。そのため、購買行動へ繋がる要因として「検索」と口コミなどによる「情報の共有」が重要視されている。現代では他人の評価などをインターネットで調べてから、購買行動へと移る傾向が強くなっており、現代の消費者の行動心理を的確に表しているといえる。