ベストプラクティス ( )とは？
ベストプラクティスとは、自部門や自社よりも優れた事業運営のこと。他社のベストプラクティスを見本として、その経営手法を真似ることを「ベンチマーキング」といい、ベストプラクティスはそれを実施する際にベンチマークとなる、最も優れた事業運営である。
ただし、ベストプラクティスと自部門や自社の事業運営を比較、分析して、ただ真似るだけでは不十分である。そのため、そこで得た知識をどれだけ自部門や自社で共有するが求められ、さらには他社との競争において、より優位に立てるように常に改善する姿勢と企業文化が重要になる。同時に、自社の弱点を客観的に受け入れ、自部門や自社の活動領域外においても価値のある知識があることを認識して、ベストプラクティスを選定することも重要となる。