パーミションマーケティング ( )とは？

パーミションマーケティングとは、消費者の許可を事前に得てから実施するマーケティング活動のこと。多くの場合は自社のウェブサイトへアクセスした消費者に、事前にメールを配信する許可を得て、さらには好みや属性を尋ねた後、各消費者に対応したメールを送るというものである。各消費者のニーズに対応するワントゥワンマーケティングの一種である。

あらかじめ許可を得た消費者に対して、メール配信などのプロモーション活動を行うので、顧客からの反応もより高くなることが期待できる。同時に、顧客にも承認したという意識があるため企業側から強引な印象を受けず、好感を持って情報を受け取る傾向がある。そのため企業側が適度な距離感を保ちながら、常に顧客の欲しがっている情報を発信し続けることで、長期的な信頼関係を構築していくことが期待できる。

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