デシル分析 ( デシルぶんせき )とは?
デシル分析とは、全顧客を購入金額の高い順に10等分して、各グループの売上高構成比や購入比率といった有益な情報を得るための分析手法。
一般的な法則である「80対20の法則」のように、上位20%の顧客で全売上の80%を占めている、といった見方をする。
このデシル分析を行う主な目的は、売り上げへの貢献度が高い優良顧客層を抽出することで、その層に対して集中的かつ重点的にマーケティング施策を行うことにある。これは顧客維持の経済性という点で最も効率的といえる。
ちなみにデシルとは10に分類することを意味する単語である。
関連用語
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- 商品
- セグメント 【segment】
- EC 【電子商取引】
- CRM 【Customer Relationship Management】
- マーケティング
- ソリューション
- ABC分析 【重点分析】
- PR 【Public Relations】
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